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Je vous parlais, il y a quelque mois , de la manière dont l’arrivée de l’IA a amplifié la « course à l’armement » entre fraudeurs et...

En réaction à l’invasion de l’IA, on entend souvent répéter que l’humain doit rester incontournable. Un discours repris notamment dans le...

Assurance embarquée : la révolution ? Les constructeurs visent grand, repensant l'expérience client et capitalisant sur leur identité !

Les chiffres le prouvent, dans la lutte contre le défaut d’assurance, la recette miracle 🧙‍♂️ n’est pas encore là. Pourtant, tout n’a...

Il faut quand même bien se l’avouer : il y a des choses où l’on est bons ! Les Français, champions du monde incontestés de...

L’expérience d’un assuré en cas de sinistre est loin d’être un long fleuve tranquille, c’est vrai. D’ailleurs, je vous en ai parlé dans...

Non, puisqu’en réalité ce sont deux modèles complémentaires. En revanche, la menace — la vraie — viendra d’ailleurs 👇 Vous connaissez...

Mise à jour le 12/12/2023 En effet, depuis toujours l’assurance (notamment automobile) est perçue par les assurés comme un univers...

Mise à jour le 26/09/2023 Pourquoi la collaboration entre les assureurs « traditionnels » et les AssurTechs est-elle une stratégie...

Mise à jour le 20/09/2023 Si l’insatisfaction générée par un sinistre est l’une des principales causes de résiliation d’un contrat, à...

Mise à jour 12/09/2023 Améliorer l’expérience client lors d’un sinistre est un enjeu crucial pour les assurances auto. En effet, c’est...

Toujours aussi utiles à la transformation de l'assurance, les assurtech doivent désormais composer avec contexte financier plus exigeant.